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　　何玲娣是南湖区八届、九届人大代表，立足社区工作，心系居民群众，办好事、办实事。从2002年进社区工作，2003 年任书记职务。2017年10月，社区换届选举，她又一次当选为民北社区党委书记、主任。“为居民、选民服务”一直是她的座右铭，如果把社区比作风帆劲鼓、乘风破浪的航船，那么，何玲娣就是伫立船头高擎旗帜的定盘手，一路前行。爱在社区，心系居民，处处起到党员先锋模范作用。先后被评为市、区级“优秀共产党员”，南湖区优秀人大代表，“社区先进工作者”等荣誉。

　　注重学习 提升履职能力

　　作为一名有经验的基层工作者，何玲娣深知学习的重要性。为此，她认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的各项路线、方针、政策，学习有关法律法规和人大工作知识，明确了人民代表的权利、义务、职责，增强了当好人民代表的主人翁责任感和光荣感，坚定了做好代表工作的信心。积极参加上级人大组织的学习、会议和代表活动，使自身的政

　　治素质、工作能力不断得到学习和提高。

　　倾听呼声 真心为民办事

　　何玲娣对社区工作非常熟悉。她就像一本大字典，对于哪户人家家中有残疾人、高龄老人、下岗无业人员都十分清楚。对社区内的老、弱、病、残、贫心里都有一本账，很多

　　居民的困难和需求，她都是看在眼里，急在心上，把基层党组织的温暖及时送给他们。这两年来，已帮助多名下岗无业人员走上再就业之路，为社会减轻了负担。逢年过节她都要想方设法慰问社区的困难群众，真正做到了“串百家门，知百家情，解百家愁”。平时只要居民反映的情况，在她力所能及的范围内基本上都能得到圆满解决，真正做到了解“百家愁”，稳定了民心，确保了社区一方平安。她的无私热心行为得到了老百姓的一致好评，居民逢人便说“何主任是我们的贴心人”。作为社区党委书记兼主任，党建和行政工作的重担都压在她一个人的身上。她非但没有叫苦叫累，反而更加严于律己，每天严格遵守作息制度，按时上下班，从不迟到早退，手机24小时开机，不管周末还是节假日，遇到紧急会议和社区突发事件总是能在第一时间赶到。晚上和值班人员一起巡逻，值班完毕后第二天还是照常上班。社区

　　工作无小事，只要社区居民一个电话，立即深入群众，实地调查积极解决老百姓反映的问题。由于民北社区的基础设施建设薄弱，存在很多下水道满溢、道路硬化、化粪池满溢等历史遗留问题，每天都有不少居民反映问题，所以她几乎每天都奔波于办公室和街巷之间，认真对待每一个问题，面对

　　矛盾不回避，努力化解各种纠纷，把不稳定因素消灭在萌芽状态。很多时候忙得吃饭都顾不上，但她从没有怨言，总是默默地努力工作着。

　　正是这样深入群众工作的人大代表，她切实履行好职责和义务，针对老小区存在的问题，先后提交了《关于老小区公共厕所管理移交市环卫所的建议》《关于民丰医院要求加入城乡居民基本医疗定点医疗机构的建议》《关于区法院尽快吸收专业人士参与人民陪审工作的建议》等多个意见建议，将社区的工作与人大代表的职责相结合，努力推进社区工作。

　　强化服务 夯实基层基础

　　在日常工作中，何玲娣以切实解决好居民最关心、最难办、最想办、最切身利益问题，为居民办好事、办实事，当好居民的服务员。在社区党建、社区服务、社区环境、社区文化、社区治安、社区卫生等各个方面，都能够做到有条不紊。作为一名社区书记的人大代表，既要干事，又要多干群众欢迎的实事、好事。她是这样想也是努力这样去做的。首先把群众的意愿和需求作为社区工作的出发点和落脚点。因此，在工作决策上坚持一切从居民实际出发，开展了“划小

　　组织、提升质量”党小组示范民，先后成立了“慈善捐助库”，缓解各困难家庭的燃眉之急;成立了民北区域党组织联合会，由“孤军作战”转向携手共建;成立了“雷锋角”工作

　　室，大力开展便民服务;成立“时间银行”，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓便民服务新领域，调整了社区服务志愿者队伍，并对志愿者进行了登记、

　　造册，建立了活动档案，随着社区建设的不断深入，社区服务工作也逐渐走入正轨。社区便民服务的开展更好地满足居民对志愿服务的多方面需求和更多社会公众参与“为老”志愿服务的需求，同时引导青少年尊重、爱护和帮助老年人，加强青少年的思想品德教育，形成了尊老爱幼、老少共融良好社会风尚。社区“雷锋角”便民服务不管人事更易，还是岁月流逝，总是薪火相传。

　　廉洁自律 树立良好形象

　　人大代表，应当是勤政、廉政建设的模范。多年来，何玲娣正是以这样的标准严格要求自己，认真贯彻执行领导干部廉洁从政若干规定和廉政建设责任制的有关制度，以身作则，带头遵纪守法，带头廉洁奉公，秉公办事，树立全心全

　　意为人民服务的思想，自觉做到自警、自重、自省、自励，在人民群众中树立了良好的自身形象。

　　作为一名来自基层、来自群众的人大代表，何玲娣从未忘记自己所担负的责任与使命，用自己的努力获得了群众的认可，深得居民群众的爱戴和拥护。