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　　基层民主是全过程人民民主的重要体现。在深入践行打造全过程人民民主基层单元过程中，平湖市新仓镇人大探索以民情不打烊、代表亮身份、民情联络员为人大代表联系选民群众新的补充点，不断扩大人民群众有序参与，真正将实事办到百姓心坎里。

　　不打烊的联络站 就在百姓家门口

　　“回家路过联络站，就进去录音说了几句话，没想到我再去医院取报告单时，不仅有了无障碍通道，而且很多地方增加了扶手，引导志愿者也蛮热情、耐心……”

　　原来，村民王阿姨在医院体检时，由于上了年纪又不熟悉地形，下台阶时不小心踩空了,一个重心不稳摔倒在地，腿也磕破了。等到各项体检完成回到家，已是傍晚时分，看到家对面正好亮着“24小时民情直通间”，便决定将这一情况反馈给人大代表。

　　新仓镇人大代表、中华村党委委员胡丽花在得知这一情况后，便着手展开调研，她发现，医院崭新的大楼、整洁的诊室、先进的设备吸引了不少本地居民前来健康体检，但由于楼层设置、指引不清晰，部分设施缺少适老化服务等原因，不少老年人不仅走得“气喘吁吁”，而且还要不时停下来问路，耗费了不少精力和时间。

　　“新仓医院已经正式投入使用，各项医疗设备设施也得到了引进更新，但在适老服务上还有需要完善的地方，请予以重视。”在领导干部进基层单元听取人大代表意见过程中，胡丽花代表便结合调研情况，提出优化老年人就医环境，持续提升老年人就医便利的建议。

　　如今，在百姓留言和代表建议的双重推动下，新仓医院各通道、入口、厕所等均设置了无障碍斜坡道及扶手，必要时增加引导志愿者人数，不断优化老年人就医流程及就诊环境。

　　通过百姓家门口不打烊的联络站，有效补充了选民群众在特殊时间联系人大代表的迫切需要，真正实现了“身边有站、代表常在”的履职初心，截至目前24小时民情直通间共收到各类意见建议38条，群众满意率达100%。

　　轮值站长亮身份 重点项目齐推进

　　“前期苗情很好，不知怎得，最近看着逐渐有‘草比苗多’的态势，作为庄稼人，看着真心焦。”

　　村民张阿伯看着家门口不远的百亩良田，似乎有所“抛荒”，让他有些隐隐担心，正好看到田边竖立着“项目齐推进·有事人大帮”的代表身份公开牌，便将看到的情况用手机反映给镇人大代表第六小组组长、新仓镇芦湾村党委书记肖忠华。

　　“近期镇人大正在招募‘轮值站长’活动，粮食全产业链生产共促共富项目作为省级首批‘双强’十大重点突破试点扶持计划，一直以来备受百姓关注，近期我也收到了百姓留言，我们第六代表小组是否愿意参与全过程监督?欢迎大家提出意见看法!”代表小组组长肖忠华在收到张阿伯留言后，便结合“轮值站长”活动，在工作群内发出活动倡议。

　　“这个项目我知道，它是强村+富民的重点项目，我愿意加入!”代表们围绕监督形式、内容等纷纷发表意见看法，不一会儿，人大代表全周期调研粮食全产业链帮农促富社会化服务项目方案初具雏形。

　　在调研过程中，代表们走进烘干中心、田间地头，实地查看农业机械化生产、高标准农田建设、春耕备耕等情况，了解粮食全产业链帮农促富社会化服务项目进展情况。

　　“对于近期大家关心的良田是否‘抛荒’的问题，我在这里解释一下：经过农业专家的实地勘察，是由于无人机低空喷洒农药与传统人工喷雾器两者对农药浓度比例要求不同，前期农药浓度不足，经过重新测算喷洒，现在杂草情况得到明显改善。”副镇长周峰潮围绕近期讨论比较热烈的话题向大家作解释说明。

　　不仅是粮食全产业链生产共促共富项目现场，不少教育、住房、交通等重点领域政府工程项目也可以看到人大代表“认领监督”的身份公开牌。

　　选民群众通过“代表二维码”就可图文并茂向人大代表反映问题建议，部分问题情况将通过“轮值站长”的形式，由代表个人交办转变为代表小组、主席团成员集体监督推进，充分发挥人大围绕中心、服务大局的助推作用。

　　组好队伍多联动 协同配合成效好

　　“以前在走访接待选民过程中，有时还是对一些基层情况了解不透彻，现在通过和自己联系的民情联络员一起配合联动，发现和群众沟通更容易，了解社情民意也更准确了。”平湖市人大代表黄媛媛说道。

　　还记得去年年底，在市镇两级人大代表的共同努力下，成功助推全镇无物业管理小区“清零”，但部分来自医院、学校以及企业的专业技术人大代表反映，由于全镇无物业小区情况不一，有时独自上门了解情况，经常遇到百姓不在家、问题抓不全的情况。

　　对此，新仓镇人大通过“五个一”机制，即一个指导意见、一次集中甄选、一会介绍见面、一个互动空间、一日驻站接待，深化人大代表与民情联络员联系互动，不断帮助人大代表从“专业代表”蜕变成“全能代表”。

　　“前两天我虽然出差在外，但通过民情联络员反映得知，现在越来越多的家庭购买了新能源汽车，但小区没有配备相应的新能源汽车充电服务，建议部门认真划片排摸，对居民小区的充电桩建设采取统一规划。”市人大代表、平湖市小天地儿童用品厂总经理平雅芳向部门反映走访选民过程中收集到的情况。

　　目前，新仓镇人大鼓励民情联络员积极应用“联络站码”“代表码”等数字人大成果，有效延伸了拓展人大代表联系选民触角，补充了更多反映基层的声音。今年以来，通过“民情直通”线上交办问题336件，进一步促进人大代表高效、精准履职。