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　　在南湖区新兴街道有这样一名人大代表，她用辛勤的付出为社区居民解忧破难，用坚持不懈的努力推动基层治理工作，用实际行动践行着为民代言、助力发展的谆谆誓言。她就是嘉兴市第八届、第九届人大代表，文昌社区党委书记、居委会主任顾其花。

　　她是勤劳的“小巷总理”，体察民情，为民解忧纾困

　　作为一名在社区工作的基层人大代表，顾其花怀着“为居民解难、为群众服务”的初心，坚持以人为本，十八年如一日，始终不渝地把居民更美好的生活作为奋斗目标。

　　文昌社区居住的老年人占比较高，为了让社区的老人安心，让工作在外的子女放心，顾其花牵头成立了文昌社区社会组织联合会，并组建了“义路有你”志愿服务团队，组织志愿者们和辖区内100余名70岁以上的独居老人开展“一对一”结对帮扶工作，使更多的老人空巢“不空心”。

　　在走访小区时，顾其花了解到老党员老徐没有老伴又身体不好就常常上门探视，逢年过节去慰问。有一年老徐因直肠癌动了手术，术后不能像正常人一样排便，每天需要借助几个一次性的“袋子”，这给老徐父子带来了较大的经济压力。顾其花得知这一情况后，马上联系咨询哪里的“袋子”便宜，有时候要托好几个人才能买到更实惠的“袋子”，一旦价格发生变化，她就会帮忙“跑腿”到全市的医院、药店去询价、购买，这一坚持便是六年多。

　　顾其花在参加人大代表接待活动中，听一位有视力障碍的居民提到文经里小区缺少健身娱乐场地，外出运动不方便。她将这件“小事”记在了心里后，等到小区改造，出现了一片大的闲置空间，便立即与社区干部一起挨家挨户走访统计意见建议，同时征询街道办事处、工程设计单位的意见，最终制定出在留有停车位的前提下划出一些面积增加一条健身路径，为老年人群及行动不方便居民建一休闲娱乐的健身场所的方案。方案一经公布受到90%的居民同意。

　　在方案确定后，为减少工程的支出经费，顾其花与同事们自行起草了工程图纸，并且经常到现场检查工程质量，对居民反映的问题，积极与项目主体进行协调沟通，尽可能减小施工对居民生活的影响。经过两个月的建设，小区旧貌换新颜，既解决了停车难，又解决了居民休闲健身的需求，赢得了居民群众的称赞。

　　她是勤奋的“岗位能手”，模范引领，推进基层治理

　　作为全市社区层面上首位全国社会工作行政督导，顾其花通过学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，并结合文昌社区实际需要，以一些居民家庭或个人为特定服务对象实施了一些个案，其中她牵头实施的金晚霞工作室个案《让脑瘫患儿走出自闭》在民政部《社区》杂志上刊登，案例《倾听》被评为嘉兴市优秀案例金奖，小组活动《家的肩膀》被省民政厅评为全省优秀案例三等奖……

　　作为社区“一把手”和人大代表，顾其花一直在探索创新社会治理模式，为居民提供更加全方位、多元化、专业化的服务。在她的带领下，文昌社区打造“党建+老旧小区微自治”工作模式，以社区社会组织联合会为依托，以党员骨干为主体，培育和发展服务功能多样、作用发挥明显的志愿者服务团队，建立了“一领两网三化”社会治理体系，促进“社区、社会组织、社工”在各自发挥作用的同时有效的联动起来，形成多元共治新格局，为群众铺就“幸福路”。

　　顾其花在工作中发现基层群众社团在政策宣传、志愿服务、发动群众等方面发挥着重要作用，可以大大减轻基层社会工作者的压力。于是，她通过代表建议等方式推动政府关注基层群众社团，引导更多的专业群众社团参与到基层社会治理中，让专业人才在基层发光发热，打造共建共治共享的基层治理新格局。

　　她是勤勉的“优秀代表”，认真履职，积极为民发声

　　顾其花曾获2019-2020年度市人大代表履职先进个人，具有丰富的履职经验，在兼顾社区工作的同时，也是代表活动的“积极分子”、传授经验的“优秀老师”。

　　2023年，南湖区人大常委会新兴街道工委和嘉兴南湖学院人文与艺术学院一起推出了“青春民主”品牌，9名大学生与街道9个社区进行了人大联络员(青年议事员)结对签约。顾其花通过“传帮带”，指导这些“青年”人大联络员收集反馈民情民意、协调处理基层民生问题等工作，帮助他们更好地学习人大知识，参与基层工作，感受民主氛围。

　　顾其花聚焦居民在拓展活动空间的生活需求，深入一线调研，发现一些老旧小区往往面临空间不足、活动用房紧缺等问题，而小区附近一些属于国有资产的既有建筑，正处在闲置状态，在市人代会上提出了《关于协调南湖区社区配套用房的建议》，建议由相关部门协调国有资产优先考虑属地使用，拓展服务功能，更好地体现“人民城市人民建”的理念。该建议得到市国资委的重点关注，表示将继续加大工作力度，做好国有资产盘活工作，并积极深化与街道社区的合作，在符合政策规定、循公平自愿的前提下，将部分合适的新增闲置房产以非公开协议的方式租赁给街道社区使用。

　　顾其花在一次人大代表接待活动中，有群众反映由于历史原因，一些老小区房产证上的地名跟公安系统的地名不一致，导致在办理迁户口等业务时，需要在社区、公安等部门之间来回跑，十分不方便。她通过调研，并向相关部门咨询求教，结合全省推进“最多跑一次”改革的目标要求，在市人代会上提交了《关于信息共享打破部门壁垒的建议》，进一步推动全市的数字化改革工作，为老百姓的生产生活带来更多方便。

　　“当人大代表和做社区工作很像，都需要关心老百姓的所需、所想，然后通过自己的努力，为老百姓解决实际的问题，带来更多的实惠。”这是顾其花一直坚持的理念，也是她工作履职的真实写照。