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秀州人大塘汇街道工委:“纤手”同心人大联络点

人大代表“零距离”解决群众“心头事”

嘉兴人大网    发布日期:2023-08-04

  

  

  人大塘汇街道工委积极探索创新基层单元建设,以小切口,强服务,管用、实用、好用为导向,在塘汇街道最大的商品房小区尚东名邸成功建成“纤手”同心人大代表联络点,不断提升基层人大工作的质量和成效。联络点设置轮值区人大代表2名和市民议事员5名,立足“四直五民”的工作法,代表们通过直奔一线、直击矛盾、直接解决、直面群众,民情必访、民呼必应、民需必帮、民忧必解、民利必护,更加方便群众反映民意、更近距离倾听民情民意、让人大工作可感可触。

  一是贴近群众惠民生,代表履职“面对面”。联络点自成立后,确定每周五为“代表面对面接待日”,常态化开展人大代表密切联系群众活动,听听居民意见,唠唠家长里短,织就了一张覆盖辖区社情民意“搜集网”,成为代表履职的“加油站”、基层群众的“服务区”,打通代表联系群众的“最后一公里”。此外,联络点每月组织开展各类活动,例如,人大代表、市民议事员、微网格长与居民群众面对面地讲解楼道乱堆放的危害和创建文明城市相关知识,邀请老党员、青年党员开展微党课宣讲,组织收看安全教育、红色电影,邀请居民朋友参与各种传统节日庆祝活动等。

  二是线上线下齐发力,服务群众“心连心”。人大联络点面积不大,但可谓是“麻雀虽小,五脏俱全”。联络点设置了“人大代表面对面”“您码上说我马上办”“调解区”三个区域。只要通过扫一扫就能够在线上跟我们区人大代表进行留言,收到留言后,区人大代表会第一时间进行回复。在“集民意、解民意、汇民智”的树旁准备了便签纸和笔,用便签的方式,最真切的记录群众的声音,而代表也用便签进行回复,既有仪式感,同时也能保存住这些民情民意,有相同疑问的群众也可以在这里找找答案。

  三是深入走访常态化,为民办事“实打实”。“我们的电费怎么突然多了这么多?以前从来没有过的?”面对尚东名邸居民莫阿姨的疑问,人大代表迅速了解情况,原来是因为商业用电转为代理购电电价上涨,导致尚东名邸18、19、20号楼的电价也相应上涨。面对这一情况,人大塘汇街道工委及时转交问题,并协同物业多次与电力局等相关部门协商和沟通。在各方努力下,今年6月1日起,尚东名邸商业楼三层以上共660户房屋由商业用电改为民用电。居民们知道后都非常高兴,连连表示“人大代表真的是时时刻刻心系居民,为居民排忧解难。”,还给代表们送来了锦旗。

  小小联络点,搭建起代表与群众的“连心桥”,汇聚起社情民意的“直通车”,成为实施解决群众急难愁盼问题的“助推器”。接下来,人大塘汇街道工委将依托“纤手”同心人大代表联络点,进一步辐射周边小区居民,广泛听取群众意见,反映群众心声,将人民对美好生活的向往变为现实,成为践行全过程人民民主的生动写照。

  

来源: 作者:秀州区人大塘汇街道工委:刘越群