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　　自基层单元建设运行以来，嘉善县陶庄镇人大坚持把“倾听民声、改善民生”作为工作宗旨，着力架起一座贯通人大代表与群众之间的“连心桥”，不断助推代表履职服务延伸至基层“末梢”。

　　变“隔岸分治”为“协同共治”

　　“汾湖·雄锋连心桥的通车，对于在陶庄、黎里两地之间往返通勤的群众来说，简直是天大的喜讯!”这是2023年12月8日汾湖·雄锋连心桥通车后，当地群众常常挂在嘴边的一句话。

　　汾湖村与雄锋村仅一河之隔，群众往来密切。但两村之间仅有一座简易石板桥，且只允许电动车和行人通过，因年久失修还存在安全隐患，这一问题困扰了两地群众多年。在长三角一体化发展的大背景下，嘉善县陶庄镇人大与吴江区黎里镇人大共同建立省际毗邻区人大协作联建机制，在广泛听取两地人大代表、村民意见的建议基础上，2022年，陶庄镇将“汾湖·雄锋连心桥”项目确立为政府民生实事项目，陶庄镇人大也联合黎里镇人大，开启了跟踪监督。终于在2023年12月8日，两地群众翘首以盼的连心桥正式启用。

　　连心桥的启用是两地人大协同共治的开端，之后，两地人大又积极“牵线搭桥”，推动属地党委建立乡村振兴行动联合党支部，发布《党建三联互学互鉴工作机制》，为深入交流、协同开展乡村振兴合作事宜提供重要平台。

　　由于地缘相近、人文相亲，两地各级人大代表还不定期开展“代表进现场”联合履职活动。在联合履职过程中，代表们发现太浦河省际交界断面污染防治问题亟待解决。两地人大协商讨论，最终确定建立定期会商和协同办理机制，推动两地政府联合开展违规倾倒渣土执法行动，有效破解太浦河流域的共治难题，变“隔岸分治”为“协同共治”。

　　“三化”建设筑牢为民服务“坚实堡垒”

　　陶庄镇人大持续开展“人大代表进网格”工作模式，将全镇的14名县人大代表和66名镇人大代表，按居住地、工作地统筹划分进6个大网格、28个小网格，就近就便、精细化开展履职服务。

　　代表履职服务不仅要精细化，更要常态化、专业化。陶庄镇人大优化完成“1站+5室”的人大代表联络站(室)布局体系，常态化开展“选民主题接待日”“代表进站驻室日”等活动，统筹安排各级人大代表按网格，就近赴联络站(室)轮流值班，构建了“主题化定向接待+常态化开放接待”的代表联系选民双通道。2023年，陶庄镇人大代表联络站(室)共开展主题接待活动12次，累计解决群众各类诉求29件。

　　在此基础上，陶庄镇人大还创新设立了嘉善县陶庄镇汾湖村人大代表专业服务点，着力打造“代表有医·医心为民”特色品牌。专业服务点充分整合陶庄镇各级人大代表中的医师资源，在汾湖村医疗急救哨点设置常态化便民服务窗口。自2023年7月运行以来，已累计服务群众190余人次。

　　数字化应用为履职赋“智”添砖加瓦

　　“联络站外都有代表码，有问题、有意见随时可以扫码向代表反馈，实在是太方便了!”

　　将代表二维码张贴到代表所在选区、网格，以及便民服务中心等公共场所，群众只需打开手机“扫一扫”，就能随时找代表、提建议，真正实现了全天候、智能化的“不打烊”服务模式。自2022年平台开通以来，共收到涵盖乡村环境治理、乡村基础设施建设、交通出行等意见建议993条，解决988条，解决率达99.49%，广受群众好评。

　　陶庄镇人大注重基层单元数“智”支撑，全面推广“代表嘉”应用场景，联动县法院“共享法庭”、县检察院“益之家”、基层治理“四个平台”等特色应用场景，借助法检两院等专业力量，协助解决社会基层治理、矛盾纠纷化解等方面的难点问题9起。同时，在代表联络站内增设数字化互动展示模块，通过视频、文字、图片等形式，向群众综合展示人大工作成效和人大代表风采，方便群众通过点触方式了解人大工作，也拉近了代表与群众的距离。