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　　“现在已经在施工了，这新建的卫生服务中心得投资5000多万元呢!”“听说还新增了医养结合住院部，对我们老年人都有好处。”“是啊，以后看病配药环境好多了，相信医疗设施水平也会提高”……

　　南湖区建设街道总面积2.55平方公里，现有户籍人口2.7万人，其中60周岁以上老年人已超1万人，原有的南湖区建设街道卫生服务中心规模未达标，医疗条件简陋，难以满足防疫诊疗要求，既是辖区群众心中的结，也是近年来嘉兴市南湖区人大常委会建设街道工委着力破解的民生难题。

　　一件件沉甸甸的建议

　　如何满足辖区群众对优质诊疗资源的需求?人大街道工委组织辖区人大代表开展多次专题调研，探索解开群众多年心结的途径。2013年10月8日下午，时任区人大常委会主任谢立昕到建设街道专题调研社区卫生工作与就医环境。多位人大代表提出“关于要求异地解决建设街道社区卫生服务中心用房的建议”。可在热闹的老城区，找一处能落地、沿街又宽阔的地方又谈何容易，致使该建议办理结果始终不尽如人意。

　　多年来，辖区人大代表们依然不忘为群众获得优质的医疗健康服务在努力。2018年，时任浙江嘉信医药股份有限公司总经理，同时也是市、区人大代表蔡光圻提出了《关于利用南杨路地块建成南湖区建设街道社区卫生服务中心(护理院)的建议》;2020 年，他再次提出《关于再次提请利用南杨路地块建成南湖区建设街道社区卫生服务中心》;2021 年，他又提出《关于中心城区卫生服务中心建设的建议》。

　　2022年，建设街道社区卫生服务中心副主任沈剑荣在当选区人大代表后提出了《关于进一步强化基层卫生服务中心建设的建议》。

　　2023年，经过市、区人大代表十年来锲而不舍地奔走呼吁，在区十届人大二次会议上，经与会代表票决，包括新开工建设街道社区卫生服务中心等多项举措的“基层医疗提升项目”成为区政府2023年度民生实事项目。区人大常委会主任吴健高度重视项目推进情况，多次到项目现场调研指导，目前，项目正有序施工。

　　一次次暖心助力服务

　　迈出了艰难的一步后，又要面对下一个难题。项目用地所涉砖桥街停车场地块虽已完成房屋拆除并完成土地平整，但部分涉及主张权利人灭失、权利人与征收补偿协议签订人不一致等各类历史原因需突破固定产证注销流程以及产证注销原则，导致不动产证注销推进缓慢。

　　人大街道工委得知情况后，充分发挥人大的职能优势和人大代表的人脉优势，积极助力推进相关不动产证注销工作。在区政府办公室、区城市创新专班、区不动产中心、区税务局、嘉城集团等多方协同配合下，该地块共计20张不动产证于2023年7月23日完成攻坚，全部予以注销。

　　一波刚平一波又起。建设分院项目地块附近涉及4幢居民楼共162户住户。有些住户担心项目会影响房屋光照、导致沉降等问题。

　　人大街道工委又主动作为，组建2支志愿服务队，由有着丰富群众工作经验的人大代表和居民议政员组成。志愿服务队一次次上门摸排情况，面对面听取群众意见，把群众意见梳理汇总后与街道相关部门一起分析研判，再次进行上门沟通，解答群众的疑惑。

　　“考虑到该项目紧邻居民区、市政道路及文物建筑，项目在基础形式和基坑支护方面均会采用较为安全的形式，其中基础拟采用静钻根植桩，为非挤土桩，在桩基施工过程中不会产生挤土作用，不会对周边原有建筑的地基基础产生影响。基坑支护采用比较安全的垂直围护(混凝土桩)+内支撑的支护形式，同时引入实时监控系统，能够通过监测数据，及时增加及减小预应力，减小基坑围护变形对周边环境的影响。”

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　　一次次专业的解答和真诚的交流，终于让这些群众放下了心里的抵触，2023年12月22日，建设分院项目正式进场施工。

　　一场场人大代表问政

　　“建设分院项目什么时候主体工程能建设完成?什么时候能启用?”

　　“工程建设时间比较长，工程质量如何把关有没有具体的措施?”

　　“项目紧邻居民区，施工过程中的噪音和环境污染问题怎样尽可能减少?”

　　“这项目建设地附近的部分群众前期反响比较大，施工过程中群众的情绪引导工作如何开展?”

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　　这些“麻辣味”十足的提问，出现在2024年1 月25日举行的2023年度建设街道居民议政会第一小组活动暨助力建设分院项目建设专题问政会上。

　　问政会共有20余位区人大代表和街道居民议政员参加，另有6位选民代表参加。会上，代表和议政员听取了项目年度工作计划汇报，围绕项目工程质量、施工环境影响、群众解惑服务等相关工作开展问政，充分了解情况，把握工作重点，提出意见建议。街道办事处分管领导、各相关职能部门负责人面对现场抛出的一道道“考题”，逐一作答。

　　为了助力建设分院这件民生实事迅速落地、办实办好，人大街道工委把该项目作为2024—2025年人大“三问一评”监督(年初问计划、年中问进度、年末问结果和满意度测评)重点议题。

　　为了保证问题的含金量和精准度，在召开“三问一评”之“年初问计划”问政会前，人大街道工委就通过‘线上+线下’的方式征集问题。“线上”通过南湖数字人大平台、民生一键办、微信群等渠道梳理群众反映的意见建议。“线下”通过人大街道工委负责人带队开展专题调研，通过听、看、查、议、访等方式，详细了解项目前期准备情况和梗阻问题，全面了解和掌握第一手资料，及时收集反馈各方意见建议，从而在专题会议问政时更有针对性和专业性，助推民生项目按时保质施工建设。