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　　近年来，南湖区人大常委会东栅街道工委大力推进全过程人民民主基层单元建设走深走实，于微小处着手，催生服务民生大力量，助推民心所盼及时回应、民生实事落地落细，民主发挥见实见效，实现全过程人民民主在基层的实践真实可感可触。

　　以“小服务”赢得“大民心”

　　人大东栅街道工委始终将为人民服务的初心放在首位,全面打造“群众提、政府办、人大督”基层单元服务体系。群众可以依托代表联络站(室)接待、区人大代表“季记相约”回选区活动、人大数字平台等提出最关心、最直接、最现实的问题和意见建议。人大东栅街道工委通过“零距离”倾听和快速回应群众反映的问题，让群众所提建议件件有落实事事有回音，切实提升民生福祉，不断提升群众的幸福感、获得感。

　　今年春节刚过，东栅街道文贤社区人大代表联络室接到居民江先生的求助。江先生眼含泪花地说：“自己十年前和朋友合伙做生意产生的债务纠纷问题，一直困扰着他。家里还有两个读书的儿子，年前70多岁的母亲不小心摔了一跤断了几条肋骨，经济愈发困难，希望得到社区的法律援助，解决自己债务纠纷问题。”文贤社区人大代表联络室负责人得知情况后马上联系南湖区法院孟法官，利用联络站内的“共享法庭”应用安排江先生与法官进行视频连线。线上孟法官详细听取了江某债务问题，并给出了专业可行的意见建议，得到法律指导的江先生非常激动地说：“人大代表联络室为我们老百姓解决实际问题，真的是太方便了!”

　　“街道真是用心帮我们解决了小区养鸽长期扰民的难题!”当东栅街道城建部门、综合执法分队联合社区、小区物业管理单位，对小区违规搭建的鸽棚进行整治清理时，中港新世纪公寓的居民纷纷点赞。去年，中港新世纪公寓有人在楼顶违规搭建鸽棚、饲养鸽子，导致住户的窗前屋后鸽粪成堆，环境卫生堪忧。对此，有群众通过代表联络站进行了反映。人大东栅街道工委得知此情况后，第一时间督促街道相关部门对违建鸽棚进行整治，同时对野鸽子搭巢现象加强巡查清理，并不定期对楼顶进行巡检，防止不文明现象反弹，确保居民生活环境优美。

　　以“小切口”改善“大民生”

　　“停车场建好后，极大缓解了停车难问题!”“社区有了这么好的居民活动中心，以后运动有了好地方!”“现在交通出行越来越方便了!”一桩桩民生实事项目，承载着居民群众对美好生活的向往。每一句称赞，都是南湖区东栅街道居民群众看得到的变化、触摸到的成效、感受到的幸福。

　　人大东栅街道工委每年以居民群众的期盼为切入点，组织征集一批老百姓最关心、最迫切的民生实事项目，并监督推动街道办事处用心用情用力建设好、解决好，努力让居民群众拥有实实在在的获得感、幸福感。近三年来，在人大代表的监督下，东栅街道共实施民生实事项目24项，每一项都承载着沉甸甸的民意，也考验着东栅街道的民生情怀、责任担当。

　　2020年，完成凌公塘公园及绿道综合建设工程，街道形象迎来了美丽蝶变，居民群众娱乐活动有了好去处;2021年，南江社区智慧书房建成并投入运行，每天吸引很多居民前来，极大满足了群众们的精神文化需求;2022年，街道以民办公助形式，新增1个3岁以下婴幼儿托育机构，提供托位数58个，扩大了托育服务有效供给……一项项民生实事的落地生根，为居民群众带来了看得见摸得着的实惠，也把温暖送到了居民群众心坎上。

　　2023年初，经街道居民议政会票荐产生7个民生实事项目：“家在南湖新区”青少年成长计划、“运动家”智慧体育社区建设、普惠托育服务、平湖塘公园驿站、南德农贸市场垃圾分类宣教展示中心、南江路人行道及景观提升、高层住宅小区消防设施维修补助等，件件事关民生，事关群众幸福指数，目前正在加快实施推进中。

　　以“小单元”体现“大民主”

　　人大东栅街道工委自2010年全区首个建立居民议政会制度以来，每年组织召开居民居民议政会，来自各社区、各行业领域的议政员以及部分区人大代表为街道经济社会发展建言献策，切实保证了人民群众行使“知情权、参与权、监督权”。居民议政会俨然已成为践行全过程人民民主最生动的缩影。

　　居民议政会就像我们街道自己的小型“人代会”，这是广大议政员对居民议政会的形象表述。居民议政会的成立弥补了街道一级没有人民代表大会和本级人大代表的不足，通过充分发挥议政员作用，加强人大街道工委监督职能。

　　每年居民议政会上，议政员们都会听取和审议东栅街道办事处年度工作、财政预决算、生态环境、民生实事办理情况等报告，详细了解街道经济发展、城市品质、民生福祉、平安建设等各项重点工作和实际成效，监督街道工作是否按时保质、推进有力、惠及群众。在审议讨论过程中，议政员围绕居民群众关心关注的热点难点问题，踊跃发言，提出意见建议，并进行满意度测评，现场打分。同时，每年安排两个部门向大会报告年度工作情况，由全体议政员对其进行评议，从而促进街道各部门积极改进作风，更加主动地站在居民角度去思考谋划、推进落实工作。十多年来，议政员共听取街道办事处年度工作报告13次，开展部门评议28次，开展专项工作评议26项，“小单元”由此迸发了“大活力”，体现了“大民主”。