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　　城市精细化管理，事关一座城市的“颜值”，更与这座城市的居民息息相关。党的二十大报告强调，要“坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平”。近年来，南湖区人大常委会始终高度关注城市精细化管理，积极努力，破解难题，助推城市精细化工作取得实效。

　　专题视察，深入了解城市精细化管理的“南湖做法”

　　根据今年的工作安排，南湖区人大常委会近期对全区城市精细化管理工作开展了专题视察，区人大常委会组成人员和部分人大代表通过实地查看、听取汇报、座谈交流，全面了解南湖区城市精细化管理的工作举措和实际成效，为进一步做精做细城市管理“把脉开方”，助力提升中心城市品质。

　　视察组一行先后实地察看了幸福嘉南湖项目部、南湖新区(东栅街道)辰溪里，了解城市精细化管理人员队伍、设施设备以及市场商圈精细化管理方式、内容等。另外，视察组还随机暗访了望湖路望湖名都路段的道路设施、卫生保洁、车辆停放、门牌店招、绿化等情况。

　　在幸福嘉南湖项目部，视察组成员边看边听取介绍，不时与“幸福嘉”相关负责人交流，重点了解了人员队伍、设施设备、管理方式等内容。“幸福嘉”是南湖区推进城市精细化管理的主力军，目前服务老旧小区物业管理面积超过180万平方米，城市公建类项目面积260万多平方米，精细化保洁管理面积达772万平方米。

　　来到开业不久的辰溪里，视察组成员详细听取了物业公司的介绍，了解城市商圈的精细化管理及措施。辰溪里商业街区位于南湖CBD中心位置，于今年5月开街，建筑面积5.1万平方米，目前已经吸引了50多个品牌入驻。辰溪里物业公司相关负责人介绍，辰溪里围绕闭环管理、物业联盟、人机协作等机制，将精细化管理融入街区管理各个环节，着力打造精品街区。

　　作为南湖区商业商务的核心区域，从辰溪里开业之初，南湖新区(东栅街道)和物业公司就高度重视如何高标准推进城市精细化管理，打造高品质的城市商圈。前期，针对辰溪里所在的南湖CBD区域精细化管理标准不一、停车秩序需要进一步提高等问题，南湖新区召开了楼宇物业协调会，建立物业联盟平台，定期召开现场办公会，协调解决存在的问题，同时“人机协作”，每天18小时巡查监管，发现问题，及时解决。

　　随后，视察组还随机暗访了望湖路(望湖名都路段)道路设施、卫生保洁、车辆停放、门牌店招、绿化等情况。通过实地查看、现场听取介绍和随机暗访，视察组对当前城市精细化管理有了更全面更深刻的认识。区人大常委会将城市精细化管理工作作为视察议题，旨在通过视察，重点了解南湖区城市精细化管理工作现状、存在的困难和问题，提出具体意见建议，进一步加强和推动南湖区城市精细化管理工作。

　　南湖区作为嘉兴的主城区，按照城市精细化管理工作的部署和要求，全力打造精致精美、人见人赞、宜居宜业宜游的“幸福之城”。去年下半年，在抽样入户调查中，南湖区城市精细化管理群众整体满意度达98.9%，位列市本级第一;去年底，市对区城市精细化管理考核，南湖区位列市本级第一。

　　建言献策，深入听取城市精细化管理的“南湖声音”

　　视察组还专题召开座谈会，听取了区政府关于南湖区城市精细化管理工作情况的汇报，大家纷纷发言，发表看法，围绕城市精细化管理工作积极建言献策。

　　“随着城市的快速发展，市民对城市有了更高的要求，倒逼企业不断创新，用绣花功夫做好城市精细化管理。”区人大代表、嘉兴温暖嘉物业服务有限公司总经理严惜辉表示，这几年政府对城市精细化管理越来越重视，加大投入采购了很多设备，改变了仅靠“一把扫帚”的作业模式，通过智慧化创建，市民可以通过微信小程序及时把发现的市容环境问题反映到企业，便于企业第一时间解决，大大缩短了处理流程。她希望，进一步推进绿化、保洁等一体化管理，提升城市管理效率和水平。

　　来自基层一线的区人大代表、新兴街道松鹤社区党委书记、居委会主任朱小菊，对城市精细化管理取得的成效感触颇深。她说，近年来，嘉兴城市面貌发生了巨大变化，越来越漂亮，今年幸福嘉物业入驻小区后，对小区管理、社区工作都带来了很大帮助，大大改善了小区绿化管理、道路保洁等;同时，希望在加强道路精细化管理中，进一步科学规范停车秩序，拓展可停车范围，方便市民工作和日常生活。

　　区人大常委会相关负责人表示，提升城市精细化管理水平，是深入贯彻落实习近平总书记关于城市管理的重要论述精神，始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”的发展理念的重要体现，也是为南湖区“两大主平台”建设奠定良好城市品质基础的有力支撑。今年，区人大常委会将城市精细化管理工作作为视察议题，旨在通过视察，重点了解南湖区城市精细化管理工作现状、存在的困难和问题，提出具体意见建议，进一步加强和推动南湖区城市精细化管理工作。

　　持续监督，凝聚城市精细化管理的“南湖合力”

　　针对区人大常委会提出的意见建议，区政府及相关部门高度重视，及时分解任务、明晰责任，凝聚城市精细化管理的强大合力，打通城市精细化管理的难点、堵点。

　　一是高位统筹，构建城市治理新格局。理顺管养体制和运行机制，持续发挥区城管委统筹协同作用，通过“一镇(街)一册”片长包干制，统筹镇(街)所有力量资源，充分发挥基层一线队伍在城市精细化管理工作中的作用，压实城市精细管理责任，推动城市精细化管理问题的发现、交办、处置、核查等“全闭环”工作机制的建立。

　　二是示范引领，打造精细管理新样板。结合城市创新区重点片区的开发建设，推动更多的社会组织和市场力量共同参与城市精细化管理工作，进一步深化“一体化”管理方式。整合区南投集团(幸福嘉)、住建、综合执法、街道等管理人员、机器设备等相关资源，在纺工路和城南路两条道路试点探索城市“大物业”“大管家”管理模式。

　　三是创新思路，形成城市管理新生态。开展街面秩序提升“净颜行动”，聚焦乱停车、乱摆摊等城市管理薄弱环节，形成一点一策。支持各镇(街道)打造“后街经济”“夜间经济”等精品街区，让城市“烟火气”和“洁净美”相伴同生。